Fechar um negócio nem sempre é fácil, porém, este é o momento em que tudo se define, tanto para o sucesso quanto para a perda da venda.
É preciso ter em mente que o fechamento da venda, depende da forma como você lida com o cliente no momento exato da conclusão.
É um momento bem delicado, e por isso mesmo, é necessário cautela e sabedoria nessa hora.
Aqui está o que acontece.
Muitas vezes, você – como vendedor – se auto-sabota e nem se dá conta disso.
É uma reação inesperada onde você perde o controle da situação e com isso, perde o cliente e consequentemente a venda em questão.
Mas como funciona isso?
É simples e totalmente descomplicado. Veja como.
Ao desempenhar seu papel de vendedor, pode ser que você tenha algum tipo de medo no momento do fechamento da venda,
e isso pode ocorrer por diversos fatores,
Tais como:
ansiedade de fechamento da venda,
bater algum tipo de meta,
pressa na hora da explicação,
falta de atenção no cliente.
“No Fechamento de vendas, é tudo ou nada”
Por isso mesmo é de extrema importância saber reconhecer essas falhas e trabalhar em cima delas de uma maneira que você passe a ter o controle sobre a situação.
Uma dica fantástica para você é:
Confie em seu taco.
Sim, é isso mesmo, confie em si próprio e transmita essa confiança ao seu cliente.
Você pode até não reparar, mas o cliente sente quando você está inseguro ou com algum tipo de receio ou desconforto.
Essa situação pode “contaminar” a confiança e a vontade do cliente em fechar o negócio, tudo por conta de uma pressa ou ansiedade que você se deixou tomar conta, portanto, evite isso.
“Vendedores se sabotam na hora do fechamento”
E ainda não acabou.
Preste muita atenção nas objeções do cliente, elas são importantíssimas para o ato de vendas.
O cliente só questiona e pergunta sobre o que ele realmente deseja, sendo assim, tire a atenção de você e coloque-a no cliente.
Sinta o que ele quer e tente ser parceiro, entenda a necessidade e lhe mostre a sua alternativa ao problema.
“Tire o foco do seu medo e foque no cliente”
Agora pra fechar com chave de ouro.
Todas as vezes em que o cliente mencionar qualquer necessidade que ele possua, neste momento, é a hora certa de fechar a venda, pois não existe uma receita de bolo.
Saiba reconhecer cada caso separado e agir conforme necessário.
Quando você está seguro de si, confiando em seu poder de persuasão, auxiliando o cliente onde ele precisa e mostrando conhecimento e autoridade sobre o que o cliente deseja,
Permanecendo ao lado dele, ele se sentirá mais seguro, mais à vontade e assim, as chances de efetuar a venda poderão ser bem maiores.
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