“Os banqueiros no papel de vendas” é um livro escrito por Linda Richardson que mostra 7 passos essenciais para que as vendas aumentem”.

Linda explica em seu livro que há muitas maneiras para que se possa aumentar as vendas com eficiência, porém, apesar de ser um livro voltado para banqueiros, ele é uma verdadeira lição para qualquer vendedor.

É preciso ter em mente que antes dos 7 passos essenciais da venda, você deve encontrar a motivação do cliente e trabalhar em cima dela.

Isso fará com que você possa quebrar a resistência dele com mais facilidade.

Mas como funciona isso?

Veja como são simples esses 7 passos.

“Encontre a motivação do cliente”

Tendo encontrado a motivação, é hora de partir para o 1º passo: quebre o gelo com o cliente o quanto antes.

Isso facilitará o processo e deve permitir que ele confie mais em você, além de quebrar as resistências dele.

2º passo é: planejar com antecedência todas as perguntas que você pretende fazê-lo.

Essa parte é um ponto chave, pois com esse planejamento, as chances de o cliente te surpreender com alguma pergunta ou resposta inesperada são menores.

3º passo: sempre escute seu cliente com a máxima atenção possível.

É de suma importância escutá-lo, isso permite que você preste atenção em detalhes ditos por ele que talvez você não tenha reparado; assim você pode usar essas informações ao seu favor.

4º passo: tenha sempre na ponta da língua os benefícios  do seu produto/serviço.

Saber as características do seu produto é importante, mas tente prever o que o cliente precisa. Esteja sempre um passo à frente do cliente no planejamento.

“Apresente os benefícios do seu produto para o cliente”

5º passo: Resolva as objeções do cliente, caso contrário , elas retornarão e isso pode prejudicar e muito a venda.

Alguns vendedores não gostam das objeções, mas lembre-se que você também tem as suas, portanto, resolva as objeções para que elas não retornem posteriormente.

6º passo: preste atenção aos sinais corporais que o cliente emite. Mas você pode perguntar: “Que sinais?”

É simples.

Já foi provado pela neurolinguística que apenas 7% dos desejos do cliente e de qualquer pessoa,

são transmitidos por palavras, em contrapartida; 55% é a porcentagem de informações que as pessoas passam com o seu comportamento corporal.

Esse é um fator inerente ao ser-humano, ele não tem controle ou consciência sobre seu comportamento corporal.

Portanto, treine sua visão de vendedor para identificar os sinais que o cliente pode estar passando através da atitude perante você.

“Preste atenção aos sinais corporais que o cliente passa”

7º passo: faça perguntas pontuais ao longo da visita ou telefonema de vendas.

É importante não deixar para o fim e fazer essas perguntas sempre que for conveniente, isso pode facilitar a venda auxiliando em um fechamento mais rápido.

E para fechar com chave de ouro.

Pergunte e questione sempre o cliente na medida em que você sentir que deve, não importando o momento.

Assim o cliente pode sentir que você realmente está comprometido e quer ajudá-lo.

Isso facilita o seu trabalho pois o cliente se sente mais confortável, portanto, preste atenção em todos os aspectos aqui mencionados.

Para vender mais e melhor, é preciso treino e dedicação, e com as 7 dicas aqui mostradas, suas vendas podem alcançar um novo patamar, basta você querer.

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