A escuta eficaz é um método simples e rápido para te ajudar a aumentar suas vendas num período curto de tempo. Aprenda estas e outras técnicas de venda consultiva para decolar suas vendas agora mesmo.

A escuta eficaz é um pilar da venda consultiva e uma técnica diferenciada que vai além da venda tradicional padrão. Ela engloba toda a atenção do seu vendedor ao que o seu cliente quer e precisa.

Neste artigo você vai saber como escutar o seu cliente de maneira assertiva, entendendo como ele pensa e sabendo ouvir o que ele diz.

E o melhor vem agora.

Você precisa saber que há três tipos de escuta, a rudimentar, intermediária e a eficaz. Além disso, é necessário saber onde você se encaixa na hora de efetuar a venda.

Escuta rudimentar

A escuta rudimentar em que o vendedor pouco se importa com as informações repassadas a ele. Esse tipo de escuta é muito comum por aí.

Escuta intermediária

A escuta intermediária consiste naquela onde o vendedor escuta o cliente, presta atenção no que ele diz, mas sequer sabe o que fazer com essas novidades.

Escuta eficaz

A escuta eficaz. Esse tipo de escuta é o que vai fazer você decolar nas vendas. Essa escuta é atenciosa, minuciosa, requer tato e cuidado, pois é exatamente nessa hora que você ganha a venda e o cliente passa a ter confiança na sua pessoa.

“Quando o cliente abre a boca, você fecha a sua”

Veja só como é simples.

Escutar o que seu cliente tem a dizer é sempre uma oportunidade de vender mais e melhor. Isso acontece porque o cliente vai se sentir à vontade em te revelar informações que até então ele ainda não confia a você.

Esse é um método fácil e prático, basta você ter a consciência que seu cliente quer e precisa de sua ajuda para obter a solução do problema.

“Tenha interesse genuíno no cliente”

Mas isso não é tudo.

Compartilhe com o seu cliente as suas ideias. importante você ter em mente que ele espera receber ajuda em seus anseios e dúvidas, por isso, preste atenção em toda e qualquer informação relevante para a venda.

Mas como funciona isso?

É simples: basta perguntar, questionar o motivo da compra, para quem é, se é presente de aniversário, bodas de casamento ou qualquer outra situação. Nessa hora, o mais importante é saber o que ele está pensando, para aí sim, entender o que ele quer.

“Compartilhe com seu cliente as suas ideias”

E para fechar com chave de ouro.

Vendedores que escutam mais, são os que mais vendem, ao passo que vendedores que escutam pouco ou nada, vendem bem menos, então, atenha-se a escuta eficaz e melhore consideravelmente suas vendas.

Aplique estas dicas já na sua próxima venda para elas melhorarem consideravelmente!

Estude este e outros artigos sobre venda consultiva para ser um profissional cada vez melhor.

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